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- Pour une course : son nom et le jour où tu l'as courue.
- Ton téléphone (iPhone ou Android) et, si possible, une capture d'écran.
Questions fréquentes
Ma course n'a pas été validée, pourquoi ?
Chaque course est vérifiée à partir du parcours GPS et du nombre de pas : distance atteinte, allure de course, pas de vitesse de véhicule, course faite après ton inscription et avant la fin. L'écran de résultat de l'app indique la raison. La distance doit être courue d'une traite, avec l'app ouverte pendant toute la course. Une course refusée peut être recourue tant que la course n'est pas terminée. Les courses marquées « en vérification » sont contrôlées à la main avant le règlement. Une question sur un refus ? Écris-nous avec le nom de la course.
Comment est calculé mon gain ?
Les mises de ceux qui n'ont pas validé leur course (pas couru, ou course refusée) forment une cagnotte. CashRun ne prend aucune commission : toute la cagnotte est partagée entre les coureurs qui ont validé leur course, au prorata de leur mise. Si tout le monde a couru, chacun récupère sa mise.
Je n'arrive plus à me connecter
Écris-nous depuis l'adresse e-mail de ton compte en précisant ton pseudo : nous t'aiderons à le récupérer.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Envoie un e-mail à [email protected] depuis l'adresse de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous supprimons ton compte et les données qui y sont liées sous 30 jours, sauf celles que la loi nous oblige à conserver, et nous te confirmons la suppression par e-mail.